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Cancellation Policy

Politique d’annulation & Contrat de location Durée de location : La période de location commence et se termine aux heures convenues. Des frais peuvent s’appliquer en cas de dépassement. Confirmation de réservation : La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement et de notre confirmation écrite. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter en cas de circonstances imprévues. Un remboursement complet sera alors offert. Utilisation de l’équipement : Le photobooth, l’audio guestbook et tout autre matériel doivent être utilisés selon les instructions fournies. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation, négligence ou acte volontaire sera à la charge du client. Paiement et annulation : Le montant total, incluant les taxes, est payable au moment de la réservation, sauf accord écrit. Annulation par le client : • Annulation 14 jours ou plus avant l’événement : remboursement complet, moins le dépôt. • Annulation à moins de 14 jours : remboursement partiel à notre discrétion. Annulation par l’entreprise : Nous pouvons annuler si l’événement enfreint nos politiques ou pour tout imprévu. Un remboursement complet sera alors effectué. Responsabilité : Le client est responsable de tout dommage causé par ses invités. Nous ne sommes pas responsables de pertes, blessures ou dommages liés à nos services ou équipements, directs ou indirects. Indemnisation : Le client s’engage à indemniser Milestonevent, ses employés et représentants contre toute réclamation liée à l’utilisation des services. Droits sur les photos : Le client conserve les droits sur ses photos. Toutefois, nous pouvons en utiliser certaines à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux), sauf avis contraire.

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